Privatlivspolitik

Hos Havens Helte tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Havens Helte drives af Dansk Vandsikring ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler de oplysninger, som du selv giver os, når du kontakter Havens Helte, samt visse tekniske oplysninger i forbindelse med brugen af hjemmesiden.

Det kan eksempelvis være:

• navn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• adresse eller oplysninger om det sted, hvor en opgave ønskes udført
• oplysninger, du skriver i en kontaktformular eller besked
• oplysninger, du giver os via hjemmesidens chatfunktion
• tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype og oplysninger om brugen af hjemmesiden, når sådanne oplysninger behandles via hjemmesidens tekniske funktioner eller cookies

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger gennem kontaktformularen eller chatten, medmindre det er nødvendigt.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger for at:

• besvare din henvendelse
• kontakte dig vedrørende den opgave eller ydelse, du har spurgt til
• udarbejde og følge op på tilbud
• indgå og administrere et eventuelt kundeforhold
• levere vores ydelser
• administrere vores virksomhed og kundekommunikation
• forbedre vores hjemmeside og kundeservice

Behandlingen sker afhængigt af situationen på grundlag af:

• databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale eller gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale
• artikel 6, stk. 1, litra f, når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at besvare henvendelser, følge op på potentielle opgaver og drive vores virksomhed
• artikel 6, stk. 1, litra a, når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved anvendelse af statistikcookies, hvor samtykke er påkrævet

4. Leverandører og databehandlere

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

For at drive hjemmesiden og håndtere henvendelser anvender vi eksterne leverandører, som kan behandle personoplysninger på vores vegne.

Vi anvender blandt andet:

• HighLevel – CRM-, chat- og kommunikationsplatform, som vi bruger til at modtage og administrere henvendelser samt kundekontakt.
• Google Analytics – bruges til statistik og analyse af, hvordan hjemmesiden anvendes. Google Analytics anvendes kun i overensstemmelse med dit valg i hjemmesidens cookie-indstillinger, når samtykke er påkrævet.
• Leverandører af hosting, e-mail og øvrige nødvendige IT-tjenester.

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Når dette sker, sørger vi for, at der anvendes et gyldigt overførselsgrundlag i henhold til databeskyttelsesreglerne.

5. Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden anvender cookies og lignende teknologier.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes for at sikre, at hjemmesiden og dens funktioner fungerer korrekt.

Cookies og lignende teknologier til statistik, herunder Google Analytics, anvendes kun i overensstemmelse med dit valg i hjemmesidens cookie-indstillinger og efter samtykke, når dette er påkrævet.

Du kan via hjemmesidens cookie-indstillinger se og administrere dine valg samt ændre eller trække dit samtykke tilbage.

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Henvendelser, som ikke fører til et kundeforhold, slettes eller anonymiseres, når oplysningerne ikke længere er relevante for formålet med henvendelsen og eventuel rimelig opfølgning.

Hvis du bliver kunde hos os, kan relevante oplysninger opbevares gennem kundeforholdet og efterfølgende i den periode, hvor det er nødvendigt af dokumentationsmæssige, regnskabsmæssige eller retlige årsager.

Bogføringsmateriale opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du, afhængigt af omstændighederne, ret til:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod behandling
• at modtage dine oplysninger i et struktureret format, hvor reglerne om dataportabilitet finder anvendelse
• at trække et samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på:

kontakt@havensheltepro.dk

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du mulighed for at klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

9. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis hjemmesiden, vores systemer eller lovgivningen ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 7. september 2026